RESI E SOSTITUZIONI

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Normattiva

Per richiedere un reso è sufficiente comunicare la propria volontà di recedere attraverso la sezione dedicata RICHIEDI UN RESO , indicando i dati necessari per identificare l'ordine.

Una volta comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettate restituzioni spedite in contrassegno. Ministero della Transizione Ecologica

Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo e, ove presente, nella confezione originale, con tutti gli eventuali accessori ricevuti.

Una volta ricevuto il reso, Atelier del Dettaglio® procederà alla verifica delle condizioni del prodotto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Atelier del Dettaglio® può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione. Normattiva

Il rimborso comprende gli importi dovuti ai sensi della normativa vigente, compresi i costi della consegna standard. Non sono invece rimborsabili eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta. Normattiva

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ministero della Transizione Ecologica